特定商取引法に基づく表記
販売業者
合同会社ローエン
責任者
近藤 直樹
所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3号 大阪駅前第3ビル 11階2号室
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メールアドレス
info@lohen.net（運営全般）
support@lohen.net（カスタマーサポート）
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販売価格
各商品ページに、消費税および送料を含む総額（税込・送料込）で表示しております。
その他の費用
送料は商品代金に含まれております。
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
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販売条件・販売数量の制限
本サービスは生鮮農産物を中心に扱うため、収穫状況・天候・在庫等により、ご注文を承れない場合があります。
予約販売・数量限定の商品については、各商品ページに記載の条件に従います。
予約販売・数量限定の商品については、各商品ページに記載の条件に従います。
引き渡し時期
ご注文後、各出店事業者より順次発送いたします。
収穫状況や天候により、発送までにお時間をいただく場合がございます。
詳しい発送時期は各商品ページに記載しております。
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詳しい発送時期は各商品ページに記載しております。
お支払い方法
クレジットカード決済（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）
Apple Pay / Google Pay
コンビニ決済（近日対応予定）
銀行振込
Apple Pay / Google Pay
コンビニ決済（近日対応予定）
銀行振込
決済期間
クレジットカード決済・Apple Pay・Google Pay: ご注文時に即時決済されます。
コンビニ決済（近日対応予定）: ご注文後3日以内に、画面に表示されるお支払い番号をもとにコンビニ店頭でお支払いください。
銀行振込: ご注文時に表示される専用口座へ、お早めにお振込みください。入金確認後にご注文が確定し、発送準備に入ります。
コンビニ決済・銀行振込ともに、お支払い期限（原則3日）までに入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされ、確保していた在庫は解放されます。
コンビニ決済（近日対応予定）: ご注文後3日以内に、画面に表示されるお支払い番号をもとにコンビニ店頭でお支払いください。
銀行振込: ご注文時に表示される専用口座へ、お早めにお振込みください。入金確認後にご注文が確定し、発送準備に入ります。
コンビニ決済・銀行振込ともに、お支払い期限（原則3日）までに入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされ、確保していた在庫は解放されます。
返品・交換について
（返品特約）
（返品特約）
【お客様都合による返品・交換】
食品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
【商品に不備があった場合】
以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後3日以内にメール（info@lohen.net）にて写真を添えてご連絡ください。当社にて事実確認のうえ、返金または代替品の発送等で対応いたします。返送が必要な場合の送料は当社が負担いたします。
- 誤った商品が届いた場合
- 配送中の毀損があった場合
- 商品に明らかな品質不良があった場合
【ご注文確定後のキャンセル】
ご注文確定（決済完了）後のキャンセルは原則としてお受けいたしかねます。ただし、収穫状況・天候等により当社が出荷不能と判断した場合は、当社よりキャンセルおよび返金のご連絡をいたします。
電話番号
050-6866-3942
受付時間: 12:00〜13:00（水曜・土日祝を除く）
お問い合わせは原則としてメール（support@lohen.net）にて承っております。お電話でのお問い合わせは上記受付時間内でご対応いたします。
受付時間: 12:00〜13:00（水曜・土日祝を除く）
お問い合わせは原則としてメール（support@lohen.net）にて承っております。お電話でのお問い合わせは上記受付時間内でご対応いたします。